LECTURA
Saltillo, Coahuila. La falla masiva registrada en los servicios de Microsoft Outlook y Microsoft 365 provocó la paralización de actividades en empresas de Coahuila durante el jueves 12 de noviembre, al impedir el acceso a correos electrónicos y servidores indispensables para sus operaciones, informó Arturo Reveles Márquez, presidente de la Cámara Nacional de la Industria de Transformación (Canacintra) Coahuila Sureste.
El dirigente empresarial señaló que algunas compañías permanecieron sin operar durante toda la jornada debido a su dependencia de las plataformas tecnológicas de Microsoft, situación que afectó la comunicación con clientes y el desarrollo de actividades administrativas y comerciales.
“Nosotros ayer estuvimos sin operar todo el día. Hoy en la mañana ya se restableció la conexión de los correos y el acceso a los servidores. Pero sí, pues es una situación muy compleja que afecta a muchísimas empresas, gobiernos incluso, que utilizan los servicios de Microsoft”, declaró.
La interrupción no fue exclusiva de Coahuila. Microsoft confirmó problemas de conectividad en Outlook, Exchange Online y otros servicios de Microsoft 365, como Teams y SharePoint, derivados de una sobrecarga en su infraestructura y de servidores que dejaron de responder correctamente. La compañía inició trabajos de recuperación para restablecer gradualmente sus plataformas. AP News +2
Reveles Márquez explicó que la falta de acceso a herramientas digitales puede representar pérdidas importantes para las industrias, particularmente para aquellas que dependen del intercambio permanente de información con clientes y proveedores. En su propia empresa, aseguró, la interrupción impidió trabajar durante el día.
“Yo, en lo personal, la mía, pues no pudimos trabajar porque no tenemos acceso ni al servidor ni al correo electrónico. Entonces pierdes comunicación con los clientes y pues eso no te permite operar”, expresó.
Aunque reconoció que todavía no existen cifras que permitan determinar el impacto económico en la región, consideró necesario realizar una evaluación de las afectaciones. Incluso estimó que las pérdidas derivadas de la interrupción podrían alcanzar millones de dólares, aunque aclaró que no cuenta con información para cuantificarlas.
“Sí creo que es una afectación que valdría la pena cuantificar, de ver cuánto es la afectación. Y bueno, hay muchas empresas que operan bajo el software de Microsoft que seguramente se vieron afectadas, pero yo te diría que son millones de dólares probablemente los que ayer se perdieron por esta situación”, manifestó.
El presidente de Canacintra también expresó preocupación por los riesgos de ciberseguridad que enfrentan las empresas ante el avance de la inteligencia artificial, pues consideró que estas tecnologías podrían facilitar ataques informáticos cada vez más frecuentes y con consecuencias económicas importantes.
Reveles Márquez planteó la posibilidad de que la interrupción estuviera relacionada con un hackeo, aunque admitió que desconocía las causas reales. Sin embargo, no existe evidencia confirmada de que la falla de Microsoft del 12 de noviembre haya sido provocada por un ciberataque. Los reportes técnicos disponibles apuntan a problemas de infraestructura y conectividad, mientras continúa la investigación sobre su origen. TechRadar +2
“Lo más alarmante es que pueda ser una constante en los siguientes meses”, advirtió el representante industrial, al señalar que una mayor dependencia de los servicios digitales también incrementa la vulnerabilidad operativa de las empresas cuando se presentan interrupciones de gran escala.
Finalmente, el dirigente empresarial sostuvo que este tipo de incidentes pone de manifiesto la necesidad de evaluar los riesgos tecnológicos para la industria, así como las consecuencias económicas de permanecer varias horas sin acceso a plataformas esenciales para la comunicación y administración de los negocios.
Comparte esta historia
¿Encontraste un error? Escríbenos ↗
