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Personal de verificación continúa sus recorridos en campo para atender todas las denuncias recibidas dentro de los números telefónicos 01 800 4688 722 y 415 5544 en Saltillo
UNIMEDIOS/NADIA BALLESTEROS
Saltillo, Coahuila. 1 de mayo de 2020.- Desde el inicio de la etapa de contingencia sanitaria por la pandemia de covid-19, la Profeco en Saltillo ha atendido 54 denuncias, en 12 de las cuales se procedió a colocar sellos de clausura en el local, a causa de diversas irregularidades, entre ellas, abuso en los precios; mientras que en lo que va del año van 139 casos atendidos.
Por medio de un comunicado, la dependencia federal informó que durante el periodo de distanciamiento social la oficina representativa en Saltillo continúa brindando atención a los consumidores afectados por diversos comercios de esta ciudad, así como de municipios de la zona centro y norte del estado, por medio de conciliaciones telefónicas con los diversos proveedores.
Del mismo modo, personal de verificación continúa sus recorridos en campo para atender todas las denuncias recibidas dentro de los números telefónicos 800 4688 722 y 415 5544, o a través de las redes sociales, ya sean por denuncias anónimas por parte los consumidores contra diversos comercios que cometan abusos tales como: alza de precios durante contingencia, la falta de exhibición de precios de productos o servicios o por no respetar los precios.
Es importante saber que el denunciante no está obligado a presentar pruebas de la falta ni se le pedirán sus datos personales, pues solo debe describir la situación de manera breve y proporcionar el mayor número de datos posibles, como el nombre del proveedor, el producto o servicio, domicilio o lugar y fecha de lo ocurrido.
Una vez levantada la denuncia, se inician los procedimientos administrativos que resulten conforme a derecho, aplicando con todo rigor las medidas de apremio y sanciones consistentes en multas económicas o incluso clausura del comercio, colocación de sellos de suspensión de servicios y productos, inmovilización de productos o avisos de advertencia.